Formation pour mettre en place en entreprise une méthodologie de résolution problème Qualité.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
A l’issue de la formation, les participants seront en mesure de :
- Appliquer une méthodologie de résolution des problèmes
- Calculer la probabilité d’un défaut à partir d’un échantillon de pièces
- Savoir prendre des décisions quant à la conduite des essais de résolution.
PUBLIC CONCERNÉ
Techniciens, agents de maîtrise, ingénieurs fabrication, méthodes, qualité, laboratoire.
PRÉ-REQUIS
Niveau Bac+2 ou équivalent.
CONTENU DE LA FORMATION
L’ensemble du parcours est constitué d’une alternance entre concepts théoriques et études de cas industriels. Le programme de la formation est :
I – INTRODUCTION
- Une résolution des problèmes entre expérimentation et théorie
- Les faiblesses et les atouts de l’expérience
- Positionner correctement la nature du problème
II – MÉTHODOLOGIE DE RÉSOLUTION ET OUTILS
- Identification et caractérisation du problème
- Importance de l’analyse factuelle
- Les outils méthodologiques : matrice de décision, pareto, vote pondéré, histogramme et corrélation…
- Recherche des causes : hiérarchiser les variables
- Boucle de fonctionnement : check, do, act, plan,
- Groupe de travail (fonctionnement, pilotage,…)
III – TECHNIQUE D’ANALYSES
- Apport des statistiques
- Notion de différence significative – Variabilité d’un événement
- Loi normale (approche succincte) et loi de poisson (approche plus étendue)
- Taille du lot d’essai, incidence de la réponse attendue
- Carte aux attributs
- Conditions d’analyse
- Moyens de mesure et examens des lots d’essai
- Planification, nombre et qualité des essais. Adaptation à l’enjeu
- Approche économique de la résolution de problème
- Mise en œuvre et suivi
Illustration à partir de cas concrets.
